Objednanie tovaru

Nákup tovaru prostredníctvom e-shopu „AUTOKUPA“ môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia za predpokladu, že sa budú riadiť nižšie uvedenými pravidlami.

Zákazník si môže v e-shope „AUTOKUPA“ objednať akýkoľvek tovar, pri ktorom je umiestnené tlačítko „PRIDAŤ DO KOŠÍKA“. Po objednaní tovaru zadaní počtu kusov a stlačením tlačidla „PRIDAŤ DO KOŠÍKA“, sa objednaný tovar automaticky pridá do nákupného košíka, ktorý je kedykoľvek k dispozícii k náhľadu.Jednotlivé kúpne zmluvy sa uzatvárajú na základe elektronických objednávok kupujúceho.

Zákazník, ak nie je registrovaný v e-shope „AUTOKUPA“ je po kliknutí na „ZAPLATIŤ“ povinný vyplniť osobné údaje, ktoré od neho e-shop „AUTOKUPA“ vyžaduje. Tieto údaje budú použité iba pre vnútornú potrebu e-shopu „AUTOKUPA“ a predávajúci ručí za to, že nebudú zneužité na iné účely. Pri registrácii každý zákazník zadá svoje prístupové užívateľské meno a heslo, ktorým sa bude pri budúcich nákupoch hlásiť v e-shope „AUTOKUPA““. Pri každom ďalšom nákupe stačí zadať iba svoje prístupové užívateľské meno a heslo a nie je potrebné znova vypĺňať osobné údaje.

Po potvrdení objednávky v e-shope „AUTOKUPA“ v nákupnom košíku bude Vaša objednávka zaregistrovaná, a vtedy zároveň vzniká obchodný vzťah medzi zákazníkom a predávajúcim. Od tohto momentu pre obe strany platia všetky práva a povinnosti vyplývajúce z reklamačného poriadku, občianskeho a obchodného zákonníka.

Náležitosti objednávky

Objednávka musí obsahovať tieto základné náležitosti:

Predávajúci:

• Ľubomír ŠESTÁK - Magic car
• Trieda Hradca Králové č. 35, 974 04 Banská Bystrica
• IČO: 35493453
• DIČ: 1022841237

Kupujúci:

• meno a priezvisko, adresa trvalého pobytu, číslo občianskeho preukazu, (fyzická osoba nepodnikateľ)
• v prípade firmy, adresu sídla, IČO, DIČ a IČ DPH, meno a priezvisko štatutára/ov
• telefón mobil alebo pevná linka (nutná podmienka Vašej registrácie)
• e-mail, na ktorý Vám budú zaslané informácie o priebehu realizácie Vašej objednávky

Názov a kód produktu:

• jednoznačne určuje predmet objednávky (číselné označenie tovaru podľa druhu, uvádzané v cenníku elektronického obchodu)
• množstvo požadovaných kusov tovaru
• vybraný spôsob platby
• termín dodania tovaru
• adresu pre dodanie tovaru

Obmedzenia pri objednávaní tovaru

Mininálna suma objednávky je 1000,- Sk za tovar. Maximálna suma pre osobný odber alebo objednávku cez eshop nie je stanovená.

Právo na zmenu ceny

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Platné ceny sú potvrdené kupujúcemu v okamihu potvrdenia objednávky. Ak je v čase expedovania cena tovaru nižšia ako na potvrdenej objednávke, tovar je predávajúcemu dodaný za platnú cenu v okamihu expedovania. Pokiaľ je predajná cena vyššia ako cena uvedená na objednávke, je kupujúci o tom informovaný a situácia sa rieši po vzájomnej dohode kupujúceho s predávajúcim.

Doručenie tovaru (spôsob odberu)

Po naplnení košíka má zákazník na výber spôsob dopravy, prípadne miesto osobného prevzatia. Spôsob dodania tovaru:

• prostredníctvom špedičnej služby
• dohodou, po telefonickej dohode

Tovar dodávaný prostredníctvom špedičnej služby je zasielaný formou dobierky. Tovar bude odovzdaný zákazníkovi až po zaplatení faktúry v hotovosti kuriérovi.

V prípade, že hmotnosť jedného z kusov tovaru z objednávky presiahne 50kg, tovar je považovaný za objemný. Spôsob dopravy a cena budú dohodnuté s kupujúcim prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.

Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar zákazníkovi najneskôr do 10 pracovných dní od zaregistrovania objednávky v e-shope „AUTOKUPA“. Ak doba dodania bude z technických dôvodov nesplniteľná, zákazníkovi bude ponúknutá možnosť zrušenia objednávky. Zákazník si tovar musí vizuálne skontrolovať ihneď po prevzatí. Tovar musí byť zabalený, spoje balenia musia byť olepené lepiacou páskou a opečiatkované pečiatkou predávajúceho, páska nesmie byť porušená. Tovar máte nárok neprebrať aj vtedy, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou, alebo ak je tovar neúplný.

Poplatky za doručenie

Cena za dopravné náklady bude fakturovaná spolu s tovarom.

Tovar s hmotnosťou do 50 kg:

• hodnota objednávky do 10.000,-Sk s DPH...........poštovné a balné je 199,-Sk
• hodnota objednávky nad 10.000,-Sk s DPH.........poštovné a balné je ZDARMA

Tovar s hmotnosťou nad 50 kg:

• hodnota objednávky do 10.000,-Sk s DPH...........poštovné a balné je 399,-Sk
• hodnota objednávky nad 10.000,-Sk s DPH.........poštovné a balné je ZDARMA

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny prepravného v prípade, že sa jedná o rozmernejší náklad prípadne vysokú poistnú sumu tovaru. O tejto zmene budete vopred informovaný e-mailom alebo telefonicky.

Podmienkou pre dodanie v uvedených termínoch sú: - voľné skladové zásoby tovaru v objednanom množstve na elektronickej objednávke, - prijatá platba na účet predávajúceho, - potvrdenie objednávky e-mailom.

Overenie objednávky

Systém po odoslaní objednávky automatický generuje spravú na overenie objednávky. Táto správa je potom odoslaná na e-mailovú adresu, ktorú uvediete pri nákupe. V prípade nedostupnosti tovaru alebo ak vzniknú problémy pri dodaní, bude zákazník vyrozumený o zmene telefonicky (príp. e-mailom).

Reklamácia tovaru

Ak zistíte že tovar je nefunkčný, alebo inak chybný, do 5 pracovných dní od prevzatia výrobku môžete tovar zaslať do nášho servisného strediska na náklady predávajúceho, kde sa posúdi reklamácia a ak reklamácia bude uznaná, bude vám tovar vymenený za nový a bezplatne zaslaný späť. Ešte pred poslaním tovaru konzultujte chybu na čísle 0948-660 555 alebo 0948-660 333 resp. e-mailom Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript, aby ste ju mohli vidieť.

V prípade neoprávnenej reklamácie vám bude naúčtované prepravné a servisný zásah technika podľa platného cenníka servisných prác! (www.autokupa.sk) Po uplynutí tejto doby predávajúci dopravné neuhrádza a platí obvyklý reklamačný postup stanovený v reklamačnom poriadku našej spoločnosti. Pri uplatnení reklamácie je zákazník povinný doručiť reklamovaný tovar v originálnom balení vrátane manuálov, inštalačných médií, kópie dodacieho listu a faktúry. Záručná doba je stanovená v záručnom liste dodaným s výrobkom. Predávajúci si vyhradzuje právo predlžiť dobu vybavenia reklamácie pre tovar, ktorý je potrebné zaslať na opravu výrobcovi na dobu nevyhnutne potrebnú na opravu tovaru. Doba vybavenia reklamácie začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Oprava v záručnej dobe je bezplatná.

Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k poškodenie došlo mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach uvedených v návode na použitie, manuály, poškodeným záručnej plomby, alebo ak bol prevedený zásah do výrobku inou ako oprávnenou osobou (autorizovaným servisom). Zo záruky sú tiež vyňaté poškodenia spôsobené živelnou pohromou a nesprávnym napájacím napätím.

Vrátenie tovaru

V zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji máte právo od uzavretej zmluvy - od kúpi odstúpiť do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote váš list o odstúpení od zmluvy doručený predávajúcemu.

Odstúpenie od zmluvy je možné len ak je tovar v pôvodnom, nepoškodenom obale. Tovar nesmie byť použitý, poškodený a musí byť kompletný (vrátane záručného listu, návodu, a podobne). Tovar treba samozrejme vrátiť s dokladom o kúpe, na ktorý napíšte číslo účtu kde majú byť peniaze za tovar vrátené.

Vrátenie tovaru sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol preberaný osobne.

Storno poplatky

Predávajúci s kupujúcim sa dohodli na nasledujúcich storno poplatkoch súvisiacich s vrátením tovaru predávajúcemu z dôvodov na strane kupujúceho:
Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť predávajúcemu storno poplatok vo výške 500,- Sk bez DPH v prípade vyexpedovania tovaru kupujúcemu, kedy kupujúci tovar neprevezme od dopravcu podľa podmienok uvedených v spôsobe dodania, pokiaľ sa obe strany nedohodnú inak.

Ochrana osobných údajov

Firma Ľubomír ŠESTÁK - Magic car ako prevádzkovateľ internetového obchodu AUTOKUPA.SK, týmto prehlasuje a zaväzuje sa, že zverené osobné dáta nebude bez súhlasu vlastníka týchto dát akokoľvek poskytovať tretej osobe a nepoužije zverené osobné dáta ku komerčnej ponuke nesúvisiacej s propagáciou internetového obchodu AUTOKUPA.SK.

Súčasne sa zaväzuje k tomu, že na prianie zákazníka i bez udania dôvodov kedykoľvek jeho osobné dáta vymaže zo svojej databázy.

Spotrebiteľské zmluvy a poučenie o práve na odstúpenie

V prípade, kedy predaj tovaru (resp. realizácia predmetu plnenia) je uskutočnený na základe zmluvy uzatvorenej pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku (menovite elektronický obchod na Internete), má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť do 7 dní od prevzatia plnenia. Len v prípade, pokiaľ by dodávateľ neposkytol spotrebiteľovi informácie, ktoré je podľa § 53 občianskeho zákonníka povinný poskytnúť, je táto lehota 3 mesiace od prevzatia plnenia. Ak sú informácie riadne poskytnuté v jeho priebehu, dochádza k ukončeniu trojmesačnej lehoty a začína od tej doby plynúť lehota sedemdňová. Spotrebiteľ však nemôže odstúpiť od zmlúv vymenovaných v § 53 ods. 7 občianskeho zákonníka, ktorými sú menovite zmluvy na dodávku počítačových programov, ak porušil spotrebiteľ ich originálny obal, zmluvy na dodávku tovaru upraveného podľa priania spotrebiteľa, zmluvy na dodávku tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôli dodávateľa a ďalšie zmluvy vymenované zákonom.

Oznámenie spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku musí byť dodávateľovi doručené do skončenia lehoty pre odstúpenie a dodávateľovi musí byť riadne vrátený kompletný tovar (plnenie) v pôvodnom stave so všetkými dokladmi a dokumentáciou, ktoré boli spotrebiteľovi dodané. Spotrebiteľ vracia tovar na adresu dodávateľa. Dôsledkom odstúpenia je povinnosť strán vrátiť si všetko, čo podľa zmluvy dostali. Priame náklady na vrátenie tovaru nesie spotrebiteľ. Po odstúpení a riadnom vrátení tovaru spotrebiteľom je dodávateľ povinný bez zbytočného odkladu vrátiť spotrebiteľovi čiastku za tovar zaplatenú.

Zmluvu uzatvorenú na diaľku so spotrebiteľom možno zrušiť len za podmienok stanovených občianskym zákonníkom (§ 49, § 517 odst.1, § 597, § 623, § 679).

Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť predávajúcemu storno poplatok vo výške 20% kúpnej ceny objednaného tovaru bez DPH v prípade vyexpedovania tovaru kupujúcemu, kedy kupujúci tovar prevezme a odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodu uplatnenia nároku na odstúpenie od zmluvy v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou podľa § 52 občianskeho zákonníka uzatvorenou pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku, v prípade že sa jedná o spotrebiteľskú zmluvu a sú splnené podmienky pre odstúpenie od zmluvy a tovar nemožno predať ako nový. Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť storno poplatok vo výške 500,- Sk bez DPH pri vyexpedovaní tovaru kupujúcemu, kedy kupujúci tovar prevezme a odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodu uplatnenia nároku na odstúpenie od zmluvy v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou podľa § 52 občianskeho zákonníka uzatvorenou pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku, v prípade že sa jedná o spotrebiteľskú zmluvu a sú splnené podmienky pre odstúpenie a vráti tovar v neporušenom obale a tovar možno predať ako nový, pokiaľ sa obe strany nedohodnú inak.

Ostatné dohody

Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim sa okrem týchto obchodných podmienok riadia obchodnými podmienkami predávajúceho, ktoré sú k dispozícii v sídle predávajúceho alebo na jeho internetových stránkach a postup pri uplatnení nároku z chýb tovaru (reklamácie) reklamačným poriadkom predávajúceho, ktorý je k dispozícii rovnako v sídle predávajúceho alebo na jeho internetových stránkach.

Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky zoznámil s týmito obchodnými podmienkami, obchodnými podmienkami predávajúceho a reklamačným poriadkom predávajúceho a že s týmito podmienkami súhlasí.

Vrátenie tovaru V zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji máte právo od uzavretej zmluvy - od kúpi odstúpiť do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote váš list o odstúpení od zmluvy doručený predávajúcemu. Odstúpenie od zmluvy je možné len ak je tovar v pôvodnom, nepoškodenom obale. Tovar nesmie byť použitý, poškodený a musí byť kompletný (vrátane záručného listu, návodu, a podobne). Tovar treba samozrejme vrátiť s dokladom o kúpe, na ktorý napíšte číslo účtu kde majú byť peniaze za tovar vrátené. Vrátenie tovaru sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol preberaný osobne.